Impossible de faire la mise à jour " sp1 windows 7 " Fermé

Question

Bonjour à tous,

Depuis environ 1 mois mon ordinateur me demande de faire la mise à jour " Windows 7 Service Pack 1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB976932) " A chaque fois il me marque  un code d'erreur  (8024200D) à la fin du téléchargement. 

-J'ai déjà testé sans l'anti-virus  ECHEC
-Testé en mode sans échec           ECHEC
-J'ai fait un scan de tout mon ordinateur qui a durée 1h30 puis re-testé ECHEC

Si il vous manque des infos n'hésitez pas me le dire

Bonne soirée.

Julien




Configuration: Windows 7 / Chrome 23.0.1271.97

billmaxime · Answer

salut

regarde ceci

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

@+

julien57550 · Answer

Merci de ta réponse Billmaxime, je suis déjà tombé sur cette aide mais ça rien résolu. Si je formate et je le remet en sortie d'usine il reviendra plus avec leur mise à jour ??

Petite précision c'est un Compaq presario cq61

billmaxime · Answer

re

tu as essayé d'installer le sp1 via windows update?

sinon tu peux le télécharger sur cette page et l'installer

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5842

et si tu as 1 probleme avec l'installation, regarde ceci

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=1593

et ceci

https://support.microsoft.com/en-us/windows/service-pack-and-update-center-92bb1064-cf3b-0b94-7c57-331f7b7db3c6#sptabs=win7

si tu as des questions

@+

julien57550 · Answer

Re, pour les mises à jours proposé sur ton premier lien, comment trouver la quelle convient à se quand cherche ??

billmaxime · Answer

re

dis moi ce que tu as essayer avant d'aller plus loin

@+

julien57550 · Answer

Essayé ? Se que j'ai fait depuis que la mise à jour est venu sur mon ordi ? ?

billmaxime · Answer

re

non, ça je sais (tu as essayé de l'installée)

ce que je veux savoir, c'est si tu as télécharger le sp1 et essayé de l'installer manuellement

@+

julien57550 · Answer

La mise à jour est en train d'être installé. Il faut que j'attend encore une demi-heure.

billmaxime · Answer

re

ok, tu me diras si l'installation se fait jusqu'à la fin

@+

julien57550 · Answer

Comment fait ton pour trouver la mise à jour qu'il me faut sur le lien que tu ma filé ??

billmaxime · Answer

re

la mise a jour que tu as installée, c'est le sp1

pour savoir si elle est bien installée, clique sur démarrer>clic droit sur ordinateur>

propriété

là, tu verras ton os (w7...x64) service pack1

regarde l'image de mon pc (vista edition familiale basique x64) service pack2

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130624_g8i5w7v5f6

@+

julien57550 · Answer

La Maj que j'ai téléchargé n'étais pas bonne. Je suis un peu perdu avec toutes les mag que windows me propose )=

Miura564 · Answer

Bonsoir,
 
Exécute l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

billmaxime · Answer

re

en complément de Miura

essaye ce correctif

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=20858

lance le d'1 double clic et laisse le bosser jusqu'à la fin (ça peut durer +- 1H)

@+

julien57550 · Answer

Windows est en train de rechercher les erreurs. Je te mettrai tout se qu'il a trouvé =)

billmaxime · Answer

re

ok 

@+

julien57550 · Answer

Problèmes trouvés

Windows Update erreur 0fois800FO80F corrigé

Problems installing recent update corrigé

J'avais déjà fait plusieurs fois cette manip, mais à chaque fois il me disais echec au lieu de corrigé ( bizarre )

Je pouvais pas faire copier/collé il se peux que je me suis trompé dans un chiffre.
Je relance l'installation et je te tien au courant

billmaxime · Answer

re

pas de soucis

@+

julien57550 · Answer

Grosse déception, toujours échec et le même code d'erreur )=

billmaxime · Answer

re

télécharge ceci sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

https://toolslib.net 

ensuite retente 1 recheche des MAJ

@+

julien57550 · Answer

Re, toujours en échec. J'ai fait comme tu ma dit mais toujours la même chose. Il faut peut être envisager un formatage ?

billmaxime · Answer

re

la restauration se fait en dernier recours

fais ceci pour voir si ton pc n'est pas infecté

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)  

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport 

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche) 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

@+

julien57550 · Answer

Salut, j'ai fait le diag. Je te mets le lien ci-dessous.

https://www.cjoint.com/?CFznpG1tpCf

billmaxime · Answer

salut julien

il y a du monde dans le pc... qui ne devrait pas s'y trouver

fais ceci s'il te plaît (désactive avast le temps du scan)

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien https://toolslib.net 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

choisis le mode suppression 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 
 
 @+

julien57550 · Answer

Ça a supprimé quoi exactement ? Des fichiers que je n'utilise jamais ? Je peux relancer la mise à jour ?

julien57550 · Answer

J'ai refais la MAJ et toujours rien )= Même code d'erreur et ça se passe toujours de la même manière.

billmaxime · Answer

re julien

j'ai eu 1 coupure de connection et des messages ont disparu dans le topic

si tu as encore le rapport adwcleaner, poste le via 1 copier/coller

le rapport se trouve sur ton bureau et dans C:\adw[Sx].txt

merci

@+

julien57550 · Answer

Ça fait 3 fois que je le mets et 3 fois qu'il disparais )=

billmaxime · Answer

re julien

oui c'est bon, refait encore 1 fois adwcleaner en mode suppression et poste le rapport via 1 copier/coller 

merci

@+

billmaxime · Answer

re

ok, relance les 3 adwcleaner que tu as sur le pc (AdwCleaner (2).exe) et désinstalle

les 1 par 1 (clique sur désinstaller)

ensuite fais ceci

 télécharge usbfix sur ton bureau (clique sur la flèche verte) 

le lien https://toolslib.net 

si ton pc émet 1 alerte, ignore la 

branche toutes tes sources de données externe a ton pc (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir 

le tuto https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

choisis le mode "suppression" 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\UsbFix.txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci maintenant

télécharge MBAM sur ton bureau 

le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free) 

le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 
met le a jour  (3ème bouton)

fais 1 scan complet (tous les disques) 

le scan peut durer +-2H (laisse le bosser) 

si MBAM trouve quelque chose supprime la sélection (voir tuto 2ème page)

poste le rapport via 1 copier/coller 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM 
==================================================

ensuite, refais moi 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le + et poste le rapport

via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

julien57550 · Answer

Ok je m-y lance. Il se peux que je répond que demain.

Bonne soirée. Encore merci pour tout

billmaxime · Answer

re

pas de soucis pour l'aide^^

tu posteras le rapport quand il sera fini et après suppression

bonne nuit

@+

julien57550 · Answer

Le rapport de la suppression de ADW
https://www.cjoint.com/?CFAnc4rM2GE

Le Rapport du MBAM, le scan a duré 1h20.
https://www.cjoint.com/?CFAne5Vjyys

Depuis le redémarrage de mon ordinateur. Je reçois un message no stop qui dit

"Blocage reussi de l'accès à un site web potentiellement malveillant: 192.162.100.180

Type sortant
Port: 51826, Processus utorrant.exe

Ce serai mon Utorrant qui empêcherai l'installation de ma mise à jour ? Je l'ai juste depuis quelques semaines (5/6)

billmaxime · Answer

salut julien

désactive utorrent pour le moment (je serai de retour vers 16H)

tu n'as pas supprimer ce que MBAM a trouvé

Fichier(s) détecté(s): 3
C:\Users\Julien\Downloads\windows-movie-maker(1).exe (Adware.DomaIQ) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\Julien\Downloads\windows-movie-maker.exe (Adware.DomaIQ) -> Aucune action effectuée.
C:\Windows\Installer\90283d.msi (Adware.Boxore) -> Aucune action effectuée.

refais 1 scan "rapide" et supprime ce qu'il trouve

tente 1 recherche des mises a jour via windows update

@+

billmaxime · Answer

re

refais moi 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le + et poste le rapport via 

ce lien https://www.cjoint.com/index.php

merci

@+

billmaxime · Answer

re

fais ceci s'il te plaît

télécharge usbfix sur ton bureau (clique sur la flèche verte) 

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/15-outils-de-el-desaparecido/79-usbfix 

désactive avast le temps du téléchargement et du scan

branche toutes tes sources de données externe a ton pc (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir 

le tuto https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

choisis le mode "suppression" 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\UsbFix.txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

@+

billmaxime · Answer

re

fais le en mode sans échec

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-7-vista-et-xp

@+