Resoudre un problème d'une erreur détectée dans la mise à jour

Fermé
simone breton Messages postés 72 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2013 - 13 juin 2013 à 08:57
BRETON simone Messages postés 256 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2023 - 3 juil. 2014 à 16:07
bonjour,
mon PC m'a demandé de faire les mises à jour importantes, à la fin de la mise la jour une erreur a été détectée par windows update : erreur n°80073712 je ne vois pas comment faire pour résoudre ce problème je vous remercie de m'aider merci beaucoup
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192 réponses

billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
18 juil. 2013 à 15:24
re

tu n'as pas collé le lien dans ta réponse simone

@+
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BRETON simone Messages postés 256 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2023 3
18 juil. 2013 à 15:48
0
BRETON simone Messages postés 256 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2023 3
18 juil. 2013 à 15:49
oulala j'espère que c'est bon j'ai repris tes instructions de la fois précédente

excuses
merci
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
18 juil. 2013 à 16:09
re

et rien de neuf dans le rapport (pas de réparation de windows update)

pour cette erreur, j'ai trouvé ceci

Ce problème peut se produire si le manifeste de services à base de composants (CBS) est endommagé.


et pour l'erreur du service (cbs) éventuellement endommagé, j'ai trouvé ceci

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-troubleshooting (beaucoup de manipulation)

tu peux encore vérifié ceci

démarrer>ordinateur>C:\>windows>sofware distribution>download et tu supprimes

tout ce qui est dans le dossier download mais pas le dossier download

regarde aussi si le service de transfert intelligent en arrière plan est démarré

démarrer>panneau de configuration>outils d'administration>services> service de transfert intelligent en arrière plan

regarde l'image

si tu as des questions...

@+
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BRETON simone Messages postés 256 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2023 3
18 juil. 2013 à 17:17
je ne sais si bien fait, j'ai ordinateur sofware distribution puis j'ai cliqué sur le download et là il y a plein de programmes qui s'affichent et lorsque je clique sur l'un par exemple 69bea2bed5a5ee2ff732 et lorsque je l'ouvre il y a pas mal de programmes comme microsoft word, adobe reader etc dois-je supprimer tout ce qui à l'intérieur ?
j'ai peur de mal faire
merci
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
18 juil. 2013 à 17:31
re simone,

oui c'est bien ça, tu dois supprimer tout ce qui est dans le dossier "download"

mais pas le dossier lui même

si tu as des questions

@+
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BRETON simone Messages postés 256 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2023 3
18 juil. 2013 à 17:50
oui j'ai le service local il est écrit service de transfert intelligent en arrière plan que dois-je faire
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
18 juil. 2013 à 17:55
re

regarde l'image de ce message https://www.cjoint.com/c/CGsqjfm0lbM

regarde que tout est comme sur l'image

@+

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BRETON simone Messages postés 256 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2023 3
18 juil. 2013 à 18:04
oui j'ai une ligne toute bleu service de transfert en arrière plan
transfère des fichiers en arrière plan en utilisant la bande passante réseau
démarré
automatique (début différé) système local alors là je ne sais plus rien ne bouge
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
18 juil. 2013 à 18:07
re

c'est que le service est ok

pour les MAJ qui ne passent pas (échec) et les codes d'erreurs que tu as

c'est du au fait qu'elles sont déjà installées

refais 1 recherche manuelle et vois ce que ça donne

@+
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BRETON simone Messages postés 256 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2023 3
18 juil. 2013 à 18:11
je recherche quoi dans windows updapte
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
18 juil. 2013 à 18:13
re

tu fais 1 recherche manuelle des MAJ (dans la colonne de gauche)>>>>>

recherche des MAJ

@+


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BRETON simone Messages postés 256 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2023 3
18 juil. 2013 à 18:16
a oui excuses moi je n'avais pas compris que je suis bête OK
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
18 juil. 2013 à 18:20
re

pas de soucis^^

s'il y a des MAJ.... tente l'installation

@+
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BRETON simone Messages postés 256 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2023 3
18 juil. 2013 à 18:20
erreur détectée 80246007 par contre lorsque je demande à vérifier les mises à jour il n'y a plus rien de mentionner avant il y avait écrit vista etc
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BRETON simone Messages postés 256 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2023 3
18 juil. 2013 à 18:22
Billmaxime

par contre je dois m'absenter, on verra demain si tu as le temps
bonne soirée

à +
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
18 juil. 2013 à 18:26
re

là ça craint... j'ai trouvé ceci qui demande de vérifier le service que je viens de te

demander de vérifier...

si le service est ok, je vois pas ce qu'on peut faire de plus

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

par contre on avance puisque les codes d'erreur changent et que tu n'as plus les

codes d'erreur du départ

ps: tu dis qu'il n'y a plus de mises a jour a faire?

@+


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BRETON simone Messages postés 256 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2023 3
19 juil. 2013 à 15:39
bonjour billmaxime

hier au soir il n'y avait plus de MAJ, et ce matin tout est reparti et l'icône windows update est toujours affiché en bas du bureau en permanence et me dit de nouvelles MJA sont disponible mais elles ne se font pas lorsque je fais la procédure, lorsque je vais dans l'historique des MAJ tjs pareil

Mise à jour pour Windows Vista (KB2808679)

Date d'installation : ?19/?07/?2013 15:04

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 80073712



Definition Update for Windows Defender - KB915597 (Definition 1.155.311.0)

Date d'installation : ?19/?07/?2013 11:43

État de l'installation : Réussite

Type de mise à jour : Important

je crois c'est un cercle vicieux on ne s'en sortira pas, en fin on verra,



A +
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
19 juil. 2013 à 16:16
salut Simone,

Mise à jour pour Windows Vista (KB2808679)

Date d'installation : ?19/?07/?2013 15:04

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 80073712

apparemment il n'y a que cette mise a jour qui pose problème, donc si elle revient

"masque" la

regarde ceci

https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/fr-FR/094352c9-c714-41f3-bf5c-65f8c988118b/masquer-les-mises-jour-dans-windows-update

@+ et si tu as des questions....
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BRETON simone Messages postés 256 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2023 3
19 juil. 2013 à 16:38
bon j'ai masqué la mise à jour importante comme tu me l'as demandé, j'ai fait une recherche de mise à jour et effectivement elle n'apparaît plus, seulement la mise à jour facultative

nVidia - Display, Other hardware - NVIDIA GeForce 7500 LE

Taille du téléchargement : 165,2 Mo

Type de mise à jour : Facultatif



j'espère que maintenant cela ira,

par contre je me posais la question si je ne ferais pas bien d'installer windows 7 ou 8 sur mon ordi, j'en ai marre de vista quand pense-tu ?
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