Abonnement Orange

Fermé
Lili59870 - 29 mai 2013 à 22:32
Bonsoir,

Je souhaite avoir des réponses. Peut-être, pourrez-vous m'aider.

J'étais abonné 2 ans chez Orange, jusqu'à ce que...:

Pour pouvoir se brancher sur le réseau téléphonique, les techniciens SFR ont coupé ma ligne Orange,.. et branché la leur(SFR). De là, je n'ai plus disposé des services Orange (Internet, téléphone et TV)...
Les techniciens SFR sont revenus réparer le réseau téléphonique. Depuis ce temps (septembre 2012), rien ne marche correctement.

En supplément, Orange continue à m'envoyer la facture, chaque mois. Du coup, j'ai arrêté les prélèvements automatiques (Octobre 2012)... Je ne tiens pas à payer un service que je n'ai pas !

Que dois-je faire ? Qui a raison ? Qui a tort ? Qui va payer ?

Merci d'avance pour vos réponses;-)