Chariot de cartouches d'encre bloqué

Fermé
oumar diagne - 26 mai 2013 à 18:46
Bonjour,
j'ai un problème avec mon imprimante HP Deskjet 2050 J510a, quand j'essaye d'imprimer voici ci qui s'affiche: " Le déplacement du chariot contenant les cartouches d'encre est impossible. Veuillez vérifier l'absence de bourrage de papier ou d'une autre obstruction." Et il me demande de faire ceci: "Déplacer le chariot vers la droite.
Lorsque vous etes pret, appuyez sur ln'importe quel bouton de l'imprimante, sauf sur le bouton Annuler(X)." Et quand je le fait je ne marche pas.
Veuillez m'aider à resoudre ce probléme Svp.
Merci d'avance.