Je ne peux ni ecouter un cd musique ni visionner undvd film

Bonjour,

le lecteur Windows media peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème.
peut être que mon ordinateur ne comporte pas de périphérique audio, que ce dernier est utilisé par un autre programme ou qu'il ne fonctionne pas correctement.
Que dois-je faire ? j'ai besoin de votre aide merci pour tout