Je ne peu imprimer, la barre de progression se bloque à 25%

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17 juillet 2021
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bonjour
j'ai un soucis avec mon imprimante-
* je veux imprimer un document a partir de l'ordi
* je clic droit et imprimer
et la souci!!! la barre de progression s'arrête a 25% et non a 100% ( donc ca ne s'initialise pas...)

j'ai essayé : d'attendre 1/4 h, de débrancher la prise USB de l'imprimante, la prise électrique, d' arrêter et remettre en marche l'ordi...... rien ne se passe.........!!

Pourtant je je photocopie sans passer par l'ordi cela marche très bien
qui peu me dire comment faire.... merci a vous