Charniere de pc portable ?

Fermé
amelle22 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 9 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 - 14 mai 2013 à 19:21
bonjour,
j'ai acheter un pc packard bell le19/12/2012 et donc encore sous garantie .
L faite d'ouvrir et fermé le pc une charnierre est casser,je suis aller chez carrefour au sav et la dame qui ma reçue ma dit que la garantie ne fonctionne pas car elle ma bien dit que c'est nous qui l'avons casser.
Merci sav carrefour comme si j'aller faire expret de casser mon pc.J'ai plusieurs pc portable a la maison et sur celui ci les charnierres ne son pas trés solide compare au autre pc que nous avons .
Je voudrais savoir si je peu faire marcher la garantie sur se probleme,car on ne connait pas toujours les lois pour ces probleme la.
merci