HELP-adresse de messagerie irrécupérable ???

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dimanche 4 novembre 2012
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Membre
Dernière intervention
12 août 2013
-
Bonjour,
depuis quelques temps je ne peut plus me connecter a ma messagerie, des que j'ai entrer le mot de passe ce message s'affiche "Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte
Pour que vous (et vous seul) puissiez récupérer -------@live.fr, nous devons vérifier qu'il s'agit de votre adresse de messagerie." bien sur c'est bien la mienne mais j'ai répondu plusieur fois a leur questionnaire mais ils ne peuvent définir si je suis le propriétaire et me disent de recommencer le questionnaire!
mais rien ni fait, j'ai toujours utiliser cette messagerie pour tout mais surtout pour recevoir , ainsi comme j'envoy peu de mail et pas crée de dossier spécifique ils ne peuvent pas me reconnaire !

que faire? merci de m'aider !!!!