Problème avec mon Asus portable, Windows7, achat neuf juin 2012

Fermé
ferra - 26 avril 2013 à 18:38
Bonjour,

J'ai un pc portable Asus Windows 7, date d'achat neuf, juin 2012, lorsque j'essaie de le rallumer, il me demande recherche mot de passe home users? et lorsque je rentre mot de passe il le refuse, il faut alors que j'entre le mot de passe sur mon prénom utilisateur, là ok, il propose détecter les problèmes, je le fait ok, puis redémarrage de windows, mais là l'écran est noir et il n'y a que la flèche blanche à l'écran, j'ai essayer de l'éteindre de le rallumer, bref toutes les propositions à l'écran ont été testées! même f9 ne marche pas , ni appui long sur l'interrupteur de départ, nada, et je n'ai pas se sauvegarde sur cd!!! Que faire?

Merci de votre aide