Bouquet satellites

BEMOL31 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 23 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2013 - 23 avril 2013 à 19:25
Bonjour,
Je débarque sur le site suite à une recherche d'infos sur le service client d'un opérateur (je ne sais pas si je peux citer le nom ... dans le doute, je m'abstiendrai).
Toujours est-il que le service clients en question reste injoignable par mail malgré la création d'un compte en ligne, faut toujours appeler un 08 pour tomber sur un interlocuteur qui ne sais pas sortir de sa feuille de route et qui ne peut prendre aucune décision sans en référer plus haut !
Pourtant la question est sérieuse puisqu'il s'agit de savoir pourquoi un abonnement de 29,90 est passé à près de 65€ ... Mais oui, Madame vous avez accepté notre offre découverte gratuite pendant 3 mois ... Un scoop, dommage j'ai râté le film pour adulte du 1er samedi du mois ... Je sens que nous allons partir au clash ... Prends toutes les infos utiles pour gérer ce problème.
Merci et à bientôt