Elgato game capture

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Bonjour, j'ai un souci qui me pause des problème depuis une semaine mon elgato n'arrête pas de faire buggé la vidéo au lieu d'avoir des vidéo qui dure 20 min environ je me retrouve avec des vidéos qui dure 17 min et dans certaine partie de cette vidéo des scène sont coupé et revienne un peu plus tard et après le son de ma voix est décalé j'ai tout éssayé mais apparement personne sur internet na eu se probléme récurent j'ai réinstallé le logiciel rien n'y fait aidez moi svp !