Free Problème Construction de la ligne

Fermé
Water Bubble Messages postés 16 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2013 - 9 avril 2013 à 17:24
Bonjour,



Il a 3 semaine à peu près j'ai souscrit un abonnement chez free avec construction de la ligne . Tout c'est bien dérouler un technicien devait venir chez moi le 4 Avril .
Mais personne n'est venue mais la freebox a été reçu .
Quand j'allume la freebox sa bloque à l'étape 2.
De plus à un moment mon rendez-vous avez été annulé et free m'ont appelée pour me dire que c'était toujours au nom de l'ancien locataire .

Dans le suivie de commande sa m'affiche :

ETAPE 1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 20 mars 2013.
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 04 avril 2013.
ETAPE 4 Votre ligne a été construite le vendredi 05 avril 2013.
ETAPE 5 Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé 05/04/2013 par UPS n° XXXXXXXX

Aidez moi s'il vous plait je suis vraiment désespérer je ne comprend vraiment rien .*

(PS: je peux fournir d'autres informations si nécéssaire )