WD My passport problème d'accés

Fermé
napster86 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 31 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2013 - 31 mars 2013 à 19:57
Bonjour,

J'ai un problème avec mon nouveau disque dur externe.
Je l'ai acheté il y a quelques jours sur internet et reçu aujourd'hui (neuf), un Western Digital My Passport SES 1To, avec port USB 3.0 compatible 2.0

Sur mon ordinateur, un DEll, je n'ai que des ports 2.0, hors, lorsque je branche mon disque dur externe, celui-ci est reconnu (j'ai installé les pilotes que j'ai téléchargé sur internet, les spéciaux pour SES), mais n'est visible nulle part, je ne peux y accéder, et la lumière du DDE est fixe, ce qui indique qu'il est inactif, mais pourtant la lumière est bien allumée, je ne comprends pas comment faire pour régler ça.

Quelqu'un aurait-il une solution ?
Merci d'avance.