Quel est donc le problème qui lie tous ces symptômes ?

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Azrihell Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2014 - 29 mars 2013 à 16:09
Azrihell Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2014 - 5 avril 2013 à 14:02
Bonjour !

Je ne sais pas si je suis dans la bonne section du forum, mais ma (mes) question(s) seront légèrement orientées vers l'idée que c'est mon disque dur qui a un problème.

Bref, je m'explique, tâchant d'être claire :

Depuis quelques temps, mon pc a des soucis récurrents, mais je ne vois pas le problème qui puisse les lier.

- Il me fait le coup de l'outil démarrage système, après un (trop) rapide bluescreen au moment du démarrage.
Après lancement de l'outil de réparation du démarrage j'ai eu droit à deux "solutions" : volume système endommagé, et modifications non spécifiées, me demandant d'envoyer un rapport à Windows toussa.
- Il a des périodes de freeze constants, ou peu importe ce que je fais, ça freeze.
- Il fait un bruit pas possible, et je pense qu'il chauffe.
- Quand il démarre il met très souvent un temps infini, accompagné parfois d'un affichage progressif et foutrement long de mon bureau (genre mon fond d'écran, dix minutes après, la barre des tâches, puis dix minutes après, l'heure, etc).

J'ai fait des check disk qui ont trouvé et réparé des clusters endommagés. Les deux premières fois, ça m'a permis d'avoir un pc plus ou moins normal (hormis les freeze, le démarrage lent, le bruit), mais ce matin, ça ne donne rien.
J'ai fait un teste de RAM, rien à signaler.
J'ai testé mes températures, mais ne l'ayant jamais fait avant, je ne sais pas si elles sont anormales. Ceci dit, en lançant un jeu, je ne crois pas que ce soit normal ni sain que certaines montent à 85°.
J'ai démonté et nettoyé entièrement mon pc, dans le doute.

Mais là, du coup, je ne sais pas quoi faire. Les check disk, à force, je me doutais que ça ne réparait pas durablement le souci.

Du coup voici ma question : quel est le souci ? Est ce que c'est mon disque dur qui lâche ? Un autre composant ? Un problème logiciel (le dernière fois j'ai eu droit a une panoplie de bluescreen parce que Windows ne trouvait pas un driver qui était pourtant bel et bien présent) ? Une malédiction ?

Si quelqu'un à une idée, je suis plus que preneuse ! Disponible pour tout renseignement qui pourrait aider, aussi, dans la mesure de mes capacités.

Merci d'avance !

39 réponses

Je ne suis pas un pro de HDDTune.

Pour tes ralentissement.... combien as-tu de ram sur ton ordinateur ?

ça sent le rootkit :

- Télécharge et lance TDSSKiller.

- Clique sur Change parameters
- Cocher la case Loaded modules. Le message Reboot is required s'affiche.
- Il faut le valider en cliquant sur Reboot now.
- Le système redémarre. Au redémarrage, valider la demande Voulez-vous exécuter ce fichier (Editeur Kasperky.Labs).
- L'outil TDSSKiller se relance.

- Cliquer de nouveau sur Change parameters.
- Cocher dans Additionnal options, les cases Verify file digital signatures et Detect TDLFS file system.
- Valider par OK

- Cliquer sur Start scan pour lancer l'analyse. Laisser travailler l'outil sans l'interrompre.

- Si TDSS.tdl2 est détecté, l'option Delete sera cochée par défaut.
- Si TDSS.tdl3 est détecté, assure-toi que Cure soit bien cochée.
- Si TDSS.tdl4(HardDisk0MBR) est détecté, assure-toi que Cure soit bien cochée.
- Si Suspicious file est indiqué, laisse l'option cochée sur Skip.
- Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté, règle l'outil sur Cure
- Si TDSS File System est détecté, sélectionner l'option Delete
Nota bene : en règle générale, les options de désinfection optimales sont réglées par défaut.

- Si l'outil te le demande, redémarre pour finir le nettoyage.

Pour les écrans bleu s'ils persistent :

Télécharge ici : Blue screen View
Décompresse l'archive sur ton Bureau.
Double clique sur le fichier BlueScreenView.exe pour le lancer. (Clic droit Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)

A la fin du scan, , clique sur Edit puis Select All.
Puis rends-toi dans File et Save Selected Items.
Sauve le rapport sous BSOD.txt.
Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse.

Fais le tuto, ça pourrait permettre au PC de mieux réagir.


- Sinon ferme le logiciel, un rapport se trouvera sous C:\TDSSKiller_N°DeVersion_Date_Heure_Log.txt.

-Héberge le rapport sur FEC Upload et donne le lien obtenu en retour.

++

Aider les autres, c'est bien... Mais quand on ne sait pas s'y prendre, on s'abstient!
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Utilisateur anonyme
30 mars 2013 à 21:08
Commence par TDSSKiller STP.
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Azrihell Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2014
31 mars 2013 à 14:14
Bonjour !

Désolée de ma lenteur de réponse, travail oblige.

Du coup je suis allée me renseigner sur les rootkit, ça fait peur :/

J'ai lancé le scan TDSSKiller, mais je n'ai pas compris la partie où tu écris :
"- Si TDSS.tdl2 est détecté, l'option Delete sera cochée par défaut.
- Si TDSS.tdl3 est détecté, assure-toi que Cure soit bien cochée.
- Si TDSS.tdl4(HardDisk0MBR) est détecté, assure-toi que Cure soit bien cochée.
- Si Suspicious file est indiqué, laisse l'option cochée sur Skip.
- Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté, règle l'outil sur Cure
- Si TDSS File System est détecté, sélectionner l'option Delete
Nota bene : en règle générale, les options de désinfection optimales sont réglées par défaut. "

Rien de tout ça ne m'a été indiqué. Est ce que j'aurais zappé quelque chose ?

Je te joins le lien du résultat du scan : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=9378361964

Pour ce qui est de BlueScreenView, je pense qu'il y a eu quiproquo, car je n'ai pas de Bluescreen, sinon celui, qui dure une fraction de seconde, lorsque mon démarrage est foireux et que l'outil démarrage système se lance.
Pour mes écrans devenus noirs, hier, il s'avère apparemment que mon pc se met en veille, alors que la veille n'est pas activée...

J'ai quand même fait le scan, mais... Il n'y a rien ! J'ai refresh tant que j'ai pu, mais rien à sélectionner ni a sauvegarder, je n'ai donc pas de rapport à te joindre !
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Utilisateur anonyme
31 mars 2013 à 16:53
B'jour.

bizarre.

C'est sûrement matériel.
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Azrihell Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2014
31 mars 2013 à 17:18
Je pense que je vais finir par confier mon pc à un réparateur, ça me rend dingue de pas savoir ce qui ne va pas !

Merci beaucoup de ton aide et du temps que tu as accordé à mon problème, en tout cas :)
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Utilisateur anonyme
31 mars 2013 à 17:28
De rien, dis-moi ce que c'était !
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Salut à tous,

Pourquoi ne fais tu pas tout simplement une réinstallation d'usine ?
Tu dois bien avoir une recovery, non ?

Au vu des résultats des scans, il ne te reste plus que cette solution ....
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Vigrid Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 1 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022
31 mars 2013 à 20:38
Parce qu'elle n'a pas un ordinateur portable et qu'il n'y a aucune installation d'usine, si ce n'est : tout effacer, du coup. ;)
Et sachant que le problème à l'air d'être matériel, ça ne l'aiderait pas de toutes façons...
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Azrihell Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2014
31 mars 2013 à 22:19
@Vu, je ne comprends pas trop quand tu dis "au vu des résultats des scans", parce que justement, selon ces résultats, mon pc est tout ce qu'il y a de plus clean. Du coup une restauration, je vois pas trop en quoi ça m'aiderait.
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Re,

Salut Azrihell, comme tu le dis ton Pc est Clean au niveau infections (les rapports le montre bien).

Donc il n'y a plus beaucoup de solution.

1) Ou c'est un problème matériel ( comme dit ici -> http://www.commentcamarche.net/forum/affich-27473904-quel-est-donc-le-probleme-qui-lie-tous-ces-symptomes#a27479377

2) Ou tu fais une restau usine, et là tu verras bien si ton ordi reproduit les mêmes symptômes qu'aujourd'hui ou non.

De toute manière que crois tu que va faire de plus un informaticien ?

===

Au fait tu n'as pas donné le rapport du logiciel Blue screen View
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-27473904-quel-est-donc-le-probleme-qui-lie-tous-ces-symptomes?page=2#d27483552

Réfléchis bien ;) ...

++
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Azrihell Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2014
31 mars 2013 à 23:03
Vu, tu link ton dernier message mais tu ne m'as toujours pas répondu : en quoi les clusters endommagés prouvent que c'est un problème matériel ?
Sachant que HDDTune me dit que mon disque dur est ok.

Et qu'entends tu exactement par restau usine ?
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Salut Azrihell,

soit le disque lâche dans les jours à venir, soit c'est ton système qui est instable et provoque des erreurs d'écriture.
En priorité, je te conseille de sauvegarder tes données personnelles importantes sur un support afin d'éviter les pertes.

Et qu'entends tu exactement par restau usine ?
restau usine = réinstallation du système, c'est repartir à zéro, cela va te permettre de ne plus avoir d'instabilités dû aux nombreuses actions que le système a subit.
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antipolis a Messages postés 15469 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 908
1 avril 2013 à 11:04
Non, non, le disque n'est pas OK à 100 % puisqu'il signale des clusters endommagés.

Causes possibles pour les blocages :
- Mémoires défectueuses
- Conflit matériel
- Surchauffe du processeur ou de la carte graphique
- Alimentation défectueuse
- Conflit logiciel
- Matériel défectueux
- Réglages du BIOS
- Les virus

Côté "virus" c'est OK, il n'y a rien.

Pour le disque dur, pas OK à 100 %, mais si cela est réparé par un "chkdsk /r/f", mais je ne pense pas que les blocages puissent venir de là.

Donc, maintenant, il faut contrôler tout de qui reste comme causes possibles.

Personnellement, je commencerai par faire ce test.

Accédez au BIOS, et choisissez les réglages par défaut.

Si le "dysfonctionnement" persiste, testez votre PC avec ceci :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/22187-toutou-linux-slaxen/

Si TOUTOULINUX fonctionne correctement.
Causes possibles :
- WINDOWS non authentique ;
- WINDOWS dégradé ;
- Virus ;
- Rootkit ;
- Surcharge du processeur ;
- Mise en sécurité suite surchauffe ;
- Pilote inadapté ;
- Disque dur défectueux.

Si TOUTOULINUX ne fonctionne pas correctement.
Causes possibles :
- Alimentation défectueuse ;
- Carte-mère défectueuse ;
- CPU défectueux
- Carte graphique défectueuse ;
- RAM défectueuse.

Il n'a rien de miraculeux, mais permet d'orienter les recherches.

A vous de voir.

Et cela ne coûte rien d'essayer.
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Azrihell Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2014
1 avril 2013 à 11:49
@Vu, je fais des sauvegardes toutes les semaines depuis que mon pc a commencé à faire ses trucs bizarres, aucun souci si je perds tout aujourd'hui, je suis parée !
Mais honnêtement, la restau Windows, j'en ai fait une il y a bien moins d'un an. Et là, j'aimerais en faire une autre quand j'aurais vraiment épuisé les pistes possibles. J'ai vraiment envie de comprendre, et la restau, même si elle arrange tout, me laissera dans le flou.

Je vais donc d'abord tester l'idée d'Antipolis a :)

D'ailleurs, tu dis, dans une des solutions "Windows non authentique/dégradé".
Mon Windows est authentique, il m'a été donné par un ami en école d'informatique, qui n'utilisait pas les versions françaises fournies par son école.
Mais l'autre jour, il y avait marqué en bas à droit de mon écran, en blanc, "version non spécifiées", il me semble. J'ai fait une réinstallation des fichiers de licence et ça a été.
Mais est ce que ça peut être un autre "symptôme" ? Ou un hasard.

Bref je m'attèle à la tâche !
Merci de vos réponses !
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Azrihell Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2014
1 avril 2013 à 13:23
Hum, par contre, j'ai un petit souci, je ne trouve pas comment restaurer les paramètres par défaut. Je suppose que ça devrait être "load defaults settings" ou un truc comme ça, mais dans le bios, je n'ai que "load fail-safe defaults" et "load optimized defaults", est ce que c'est l'un des deux qui correspond ?
Même si je n'ai pas grand chose à perdre, j'aimerais éviter de faire des bêtises ><

J'ai vu que la plupart du temps, avec F9 une fois dans le bios, on pouvait accéder directement à ces paramètres par défaut et les activer, mais moi non, j'ai la version du bios, sa date, installed memory, processor type, etc, mais rien pour activer quoique ce soit.

Help ? :)
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antipolis a Messages postés 15469 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 908
1 avril 2013 à 14:02
Prendre "load optimized defaults".

De précieuses informations sur le "Bios" ici : http://www.choixpc.com/optibios.htm
A mettre de côté.
Ça peut toujours servir.
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Azrihell Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2014
1 avril 2013 à 14:54
Re !

Donc, j'ai restauré les paramètres par défauts, enregistré, sortie du bios et... Outils démarrage système.

Je crois que je peux confirmer que le dysfonctionnement persiste :p

Pour ce qui est de Toutoulinux, je le télécharge, l'installe et mon pc est censé booter dessus c'est ça ?
Je pourrais revenir à Windows facilement après ?
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antipolis a Messages postés 15469 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 908
1 avril 2013 à 18:00
TOUTOULINUX n'est pas à installer.
Amorcer le PC sur le CD.
Choisir "utiliser TOUTOULINUX sans l'installer".
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Azrihell Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2014
1 avril 2013 à 18:09
Je suis désolée je ne comprends pas... Il me faut un CD ? Sachant que mon lecteur de disque est mort.

Et sachant aussi que mon pc me lance en boucle la récupération du démarrage (sans même passer par l'outil démarrage système), qui dure anormalement longtemps.
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antipolis a Messages postés 15469 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 908
1 avril 2013 à 18:22
"Il me faut un CD ?"
Oui.

Voyez ici : https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux

Mais on peut aussi mettre TOUTOULINUX sur une clé USB bootable.
Voir ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22681-unetbootin/
A voir si votre PC est capable d'amorcer sur une clé USB.
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Utilisateur anonyme
1 avril 2013 à 18:32
Bonjour

je vous assure il faut oublier l'idée du virus à la vue du ZHPDiag.

Mais s'il faut, on peut faire quelque chose de plus approfondi (OTL).

@+
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antipolis a Messages postés 15469 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 908
1 avril 2013 à 18:37
Bonjour.

Tout à fait d'accord avec vous.
Pour "OTL", comme je n'ai aucune compétence en dévirussage, je préfère vous laisser la main.
0
Je trouve OTL plus précis que ZHPDiag, surtout après la dernière grosse màj (de zhp)...
0
Utilisateur anonyme
1 avril 2013 à 18:39
On va essayer :

Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections :

▶ Télécharge ici :OTL

▶ Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption. Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox

▶ Quand la fenêtre apparaît, sous Rapport en haut à droite, coche "Rapport minimal", ainsi que "Tous les utilisateurs"
Sous Registre: standard coche Tous.
Coche les cases à coté de Recherche Lop et Recherche Purity.

▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"


msconfig
netsvcs
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
winsock.*
/md5stop
%temp%\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.*
BASESERVICES
CREATERESTOREPOINT
SAVEMBR:0


▶ Clic sur Analyse.

A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - LIRE JUSQU'AU BOUT

Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange

NE PAS COPIER/COLLER LE LIEN DE SUPPRESSION, CONSERVE-LE SI TU DESIRE ENSUITE SUPPRIMER LES RAPPORTS DE LA BASE DE DONNEES FEC

@+
0
antipolis a Messages postés 15469 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 908
3 avril 2013 à 17:05
Bonjour.

Plus(négation) de nouvelles.
J'ai bien l'impression que notre amie "Azrihell" est tombée raide de frayeur à la lecture du mode opératoire proposé.
Bien entendu, je plaisante.

Bien cordialement.
0
Utilisateur anonyme
3 avril 2013 à 19:00
Hello

effectivement :)
0
Azrihell Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2014
3 avril 2013 à 20:47
Bonjour !

Je suis désolée de mon absence, c'est une période un peu difficile pour moi niveau temps (exams, travail, toussa) :/

Je vous remercie de vos conseils, même si oui, le mode opératoire est effrayant !
Je m'attaque à suivre vos pistes dès que possible, vendredi normalement ! :)
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Azrihell Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2014
Modifié par Azrihell le 5/04/2013 à 14:35
Bonjour !

Je reviens vers vous, ayant un peu de temps aujourd'hui.
Je voulais donc tester Toutoulinux mais je rencontre pas mal de problèmes.

Déjà, donc je n'ai pas de lecteur CD, mais j'ai une clé bootable. J'ai cherché comment faire exactement, un peu en vain, donc j'ai décompressé le fichier Toutoulinux dans ma clé.
Ensuite j'ai changé l'ordre de boot, mais je savais pas vraiment quoi choisir entre USB zip, USB cdrom, USB FDD et USB HDD. J'ai choisi USB zip (au vue de mes recherches c'était le bon), sauf que je suis tombée sur l'écran de "loading operating system", avec un message syslinux (donc c'était bien parti je suppose) sauf qu'en dernière ligne j'avais "boot :" et la barre clignotante, comme si mon pc attendait que je fasse quelque chose...

Du coup, me voilà. Est ce qu'il y a un truc particulier à faire que j'ai zappé ?


EDIT : j'ai rien dit, j'ai arrangé le truc avec unetbootin. Toutoulinux est en cours de lancement !

Re-edit du coup : Toutoulinux s'est bien lancé, mis à part qu'il a galéré super longtemps sur la seconde "ligne" de "recherche des fichiers de Toutou sur le disque", puis il s'est lancé directement, sans afficher les autres "lignes" qu'il y aurait du apparemment avoir. Est ce un signe ?
Du coup, si j'ai bien compris, le but est de voir si Toutou est stable, et ça a l'air, mais y a-t-il quelque chose de spécial que je pourrais faire pour le prouver ?
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