Récupération de boîte mail

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dimanche 24 mars 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
24 mars 2013
-
Bonjour,
je n'ai plus accès à ma boîte mail (hotmail.fr) malgré le suivi des procédures préconisées par window account. C'est un vrai casse tête chinois.
a ma première demande (formulaire) ils ont bien reconnu que je suis le propriétaire de cette adresse mail et m'ont envoyé le lien suivant:

Did you request a password reset for your Microsoft account (lagadic.p@hotmail.fr)?

If you requested this password reset, go here:
https://account.live.com/password/resetconfirm?otc=*Cpp*lMujpWdQotk2BRZxst8mXnH1yDsQkTOaLdufNSopVbza0z0rDJETqK6YVtaXA7hYZNG!aGV9YIrke94e2Rg$&mn=lagadic.p%40hotmail.fr&cxt=Default

If you didn't make this request, use this link to cancel it:
https://account.live.com/password/resetcancel?otc=*Cpp*lMujpWdQotk2BRZxst8mXnH1yDsQkTOaLdufNSopVbza0z0rDJETqK6YVtaXA7hYZNG!aGV9YIrke94e2Rg$&mn=lagadic.p%40hotmail.fr&cxt=Default

malgré cela je ne parviens pas à solutionner le problème (c'est imbuvable).

si quelqu'un connaît la réponse merci d'avance
cordialement