mauricette1940
Messages postés4Date d'inscriptionmercredi 18 juin 2008StatutMembreDernière intervention23 mars 2013
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23 mars 2013 à 08:43
Bonjour,
je suis chez Orange je posséde l'offre fibre play. Il y a peu de temps Orange m'a proposé de changer ma livebox ancienne en gardant le même tarif j'ai accepté et ils m'on offert un avantage j'ai choisi le domino 3G.
Or je reçois ma première facture depuis le changement et surprise le domino m' été facturé 39,90 euros. Nulle part il n'est indiqué qu'il faut le payer.
J'ai donc fait une réclamation par téléphone, en demandant de le rendre on m'a répondu que ce n'était pas possible.
Quelqu'un est il dans mon cas ? Je vous remercie par avance de vos réponses ou de vos conseils