Erreur 42111 impossible de mettre en quarantaine

Fermé
ehoh Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 21 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2013 - 21 mars 2013 à 18:14
Bonjour,

J'ai un gros problème je crois, car mon ordinateur à détecté un Virus Win32malware autrement dis : cheval de troie si je ne me trompe pas, et lorsque que mon antivirus avast me les trouve, il n'arrive pas à me les mettre en quarantaine. Et il dis : l'opération n'est pas supporté pour ce type d'archive. j'ai essayé de les réparer et de les supprimer mais ça ne marche toujours pas. Les fichiers infectés sont sur mon disque dur C:/Users.../:keygen.exe berf je sais pas si c'est utile de le préciser mais j'ai un asus windows7 .

Je ne sais pas dutout quoi faire étant donné que je suis nulle en informatique, je m'en remet donc à vous en espérant que vous pourrez m'aider. J'attends vos réponses avec impatience car j'ai peur que mon ordi s'infecte de partout.

Merci d'avance pour vos réponses et j'espère que vous trouverai un solution pas trop compliqué pour une novice.

Bien à vous.