Médiateur Usine déco : j'attend un remboursement

soleil 33 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 21 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2013 - Modifié par krazykat le 21/03/2013 à 10:56
Bonjour,

Je fais appel à vous (ou plutôt à un médiateur) car j'attend un remboursement d'Usine Déco d'un montant de 494.17 Euros.

Nous avons acheté le 30 juin 2012 sur le site internet de la maison Usine déco les articles suivant :

2 x 189.99 (chaise vinella)
1 x Barbecue Bentel noir à 299.99

Les articles n'ont pas été livrés dans les délais et ont été refusés et ne sont jamais arrivés chez nous.

L'Usine Déco nous a promis un règlement rapide à plusieurs reprises sans suite malgré nos maintes relances ainsi qu'un courrier recommandé.

Réclamation commande USINE DECO N°74786 du 30 juin 2012.

Je compte bien sûr monter un dossier juridique si ce n'est pas régler d'ici quelques jours.

Veuillez m'excuser par avance si mon message n'est pas posté au bon endroit, c'est la première fois que je poste sur ce forum.

Dans l'attente d'une réponse, cordialement.