Souci avec un vendeur ebay

rom802 Messages postés 198 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2015 - 20 mars 2013 à 13:54
Bonjour,
voilà mon problème, j'ai commandé un objet sur ebay à un vendeur professionnel, j'ai reçu l'objet qui n'était pas exactement comme me l'avait indiqué le vendeur par mail, je n'ais donc pas voulu l'installé sur ma voiture mais je n'en n'ai pas tenu rigueur au vendeur. Je lui ai juste demandé si je pouvais lui renvoyer afin d'être remboursé, ceux qu'il a accepté sans problème. Il y avait vraiment une bonne communication entre nous. Je renvois donc l'objet à mes frais, et il est arrivé à destination le lendemain. Pourtant plusieurs jours après aucune nouvelle du vendeur. Je le contacte donc et la il me dit qu'il a bien reçu l'objet mais qu'il ne peut pas me rembourser car il y a plus d'un mois qu'il me l'a envoyé. Seulement lorsque je lui ai demandé si je pouvais lui renvoyer, le mois était déjà passé et pourtant il ne ma rien à ce moment là. Il ma laisse lui rendre l'objet tous sa pour me dire ensuite qu'il ne pouvait que l'échanger ou me faire un avoir, ce que je ne veux pas puisque rien ne m'intéresse dans sa boutique. Depuis je lui ai envoyer plusieurs mail de contestation mais il ne réponds plus. J'aimerais contacter ebay mais je suis presque sur qu'il ni pourront rien et je ne trouve vraiment aucun numéro ou mail de chez eux.
Que puis je faire?