Connexion bloqué a 2.431 Méga chez SFR

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MVT12 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 8 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2013 - Modifié par MVT12 le 15/03/2013 à 21:17
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si quelqu'un serait pourquoi j'ai actuellement une connexion de 2.431 Kbps alors qu'avant j'avais une connexion de 8 Méga chez bouygue Telecom et 10 Méga le premier mois chez SFR ?
Dois je résilier car a chaque que je les appelle ils me disent qu'ils ont remis ma connexion de 10 Méga alors que c'est jamais le cas.