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myokiri - 12 mars 2013 à 18:28
Comme vous, 27 euros tous les trois mois sont prélevés. J'ai envoyé un premier courrier avec accusé de réception, demandant un double du contrat que je n'ai jamais signé, et ma demande de résiliation avec une demande de réponse sous les huits jours (8 jours pour répondre comme me l'a expliqué mon assurance juridique). J'ai reçu une réponse dans les huits jours qui me signal que ma résiliation avait était faite, et qu'ils m'étaient tout en oeuvre pour m'envoyer les documents. Suite a cela, je les ai contacté, et ils m'ont dis : vous aurez un courrier dans un mois, un mois après, ils m'ont redis dans un mois! et j'ai reçu un remboursement de 27 euros alors que depuis 2008, tous les trois mois je suis prélevé 27 euros. J'ai appelé mon assurance juridique qui me comfirme qu'ils ne sont pas soumis a un délais a respecter pour envoyer le double du contrat ( délai raisonnable), mais comme ils m'ont remboursé un acompte, c'est qu'ils ont eu mon dossier dans leur main et qu'il ne devait pas y avoir de signature, et que je devais renvoyer un courrier accusé de reception pour déclarer cette remarque et demander le remboursement, ou envoyer la preuve que j'ai signé un contrat sous peine d'aller voir un juge de proximité et demander dommage et intérêt. J'aurai une réponse je pense assez rapidement, puisque j'irai jusqu'au procès et ils le savent.
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