Problème d'imprimante

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fbfbm
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mercredi 6 mars 2013
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6 mars 2013
- 6 mars 2013 à 15:07
Bonjour,

J'ai déménagé, et ai réinstallé mon imprimante "HP photosmart premium C309g-m" en wifi réseau sans fil avec routeur.
L'imprimante est a priori connectée au réseau (un témoin vert l'atteste) mais l'impression ne se fait pas, le PC sous vista, indique : "statut: erreur". L'assistance de l'imprimante indique qu'elle est "déconnectée"
Via un autre ordi, un Mac, "inactif par défaut, erreur de connection"
L'imprimante qui peut se connecter directement sur Snapfish indique pour cette manipulation "un incident s'est produit durant la connection"
Pourriez-vous m'aider?
Merci!^^