Non remboursement de commande

ben - 4 mars 2013 à 20:43
Bonjour,
J'ai passé une commande sur Cdiscount et le lendemain elle a été annulée validée par Cdiscount, ceci au moi d'octobre.
A ce jour, après plusieurs relances par LR/AR, il me manque toujours de l'argent. Soit disant ils m'ont remboursés mais je n'ai rien sur mon compte.
Comment puis-je entammé une poursuite à Cdiscount afin de récupérer mon argent.
Merci d'avance de vos réponses.