Usine deco: faut t-il vraiment leur faire confiance!

Bonjour,aprés avoir vu quelques avis,je vois que je ne suis pas seule à avoir un probléme avec le service de compabilité d'USINE DECO. En effet j'attends un remboursement bientot 3 mois et tjrs rien!!! Aprés plusieurs relances où je leur donne mille fois mon numéro de commande ( 100687 ) et k'on me répond à chaque fois que mon dossier à été traité et d'attendre de recevoir le chéque en vain!!!on fini par me dire madame harcelez le service comptabilité si vs voulez etre rembourser. JE TROUVE CELA ABUSéééééé vraiment. Donc pour moi l'aventure est fini avec ce site!
Connaissez vous un organisme qui régle ce genre de conflit? Merci