J'ai acheté à Rue du commerce.com un gps garmin 2595Lmt N° commande: 92780141 le 19/12/2012 au prix de 142,36 euros. Aucune mention particulière d'appareil reconditionné ne figurait sur leur site. J'ai reçu une confirmation de commande et une facture comme pour un appareil neuf Pensant bénéficier des 50 euros de la promo, j'en ai fait la demande et il m'a été répondu que je n'y avais pas droit car l'appareil était reconditionné avec seulement 1 an de garantie.
J'ai recontacté rue du commerce pour livraison non conforme en demandant de me remplacer cet appareil reconditionné par un neuf déduction de la promo puisque celle-ci est terminée donc au même prix de 142,36 €.
Aujourd'hui sur leur site il est bien précisé que cet appareil est reconditionné et qu'il ne bénéficie pas de la promo.
Prouvez m'a t-on dit que les mentions n'étaient pas inscrites sur notre site à l'époque de votre achat m'a ton dit chez rue du commerce.
Pour en avoir la preuve rendez vous sur Google et demandez: arnaque gps 2595 lmt rue du commerce.
Il y est précisé que l'offre sans aucun avertissement est restée 5 jours sur le site et première dans les comparateurs de prix, passée en épuisé après et remise en ligne mais à ce moment là en conformité avec l'appareil proposé. Idéal pour se faire de la marge sur le dos des consommateurs.
Garmin est une marque sérieuse et j'avoue que de tels procédés méritent d'être portés à votre connaissance et réprimandés.
J'ai trouvé 5 personnes sur des forums ayant été abusé de la même manière.
Je vais donc saisir la DGCCRF, les associations de consommateurs pour tromperie avec le témoignage des internautes ayant vu la page incriminée, la factute et le bon de commande.
Bien cordialement