ASSISTANT CONDUITE SMART INFORAD LOCALISATION IMPOSSIBLE

Bonjour,
Je ne sais si sur ce site où je viens pour mes problèmes d'ordi, on pourra me donner la solution, je suis commercial, je roule beaucoup voir trop, j'ai acheté un assistant de conduite SMART D'INFORAD impeccable, très performant quand il marche....en ce moment il m'indique "localisation impossible" le fournisseur est au courant j'attends sa réponse, mais içi peut-on me dire la raison ou la manip a effectuer. Merci.