MON IMEI N'EST PAS A MON NOM

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MABINOGION123 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 16 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2013 - 16 févr. 2013 à 19:42
Bonjour,

je suis passée de SFR à FREE. j'ai demandé le déblocage de mon portable avant. ça devait être OK. suite à un problème de paramétrage SFR / FREE, je rappelle SFR qui ne peut rien faire car le code IMEI que je donne n'est pas à mon nom ! comment est-ce possible ? le téléphone était neuf.
merci pour votre aide.