JEJE-15
Messages postés4Date d'inscriptionjeudi 10 janvier 2013StatutMembreDernière intervention10 février 2013
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10 févr. 2013 à 20:19
Bonsoir à tous,
Je vous explique mon prolème.Je rencontre un problème de débit internet,je suis client sfr en 25 Megas,mais depuis le 25 décembre 2012 mon débit est a environ 1 voir 2 Mégas avec mon décodeur tv branché.Je fais des test régulier sur le site "dégouptest" avec des résultat de 0.50 a 2 mégas mais l'assistance sfr me dit que c'est normale!!!!!!!
Je fais un test avec leur outil "MIR sfr" résultat le test me place dans la tranche de 512k à 1024k suivant les heures de test!!!!
L'assistance me dit qu'il y a un probléme et me passe des techniciens de niveau supérieur qui eux me disent qu'il n y a pas de problème que les test degroup ou mir sfr ne veulent rien dire.Je suis dans une impasse les techniciens sont des trou du c** chaque appel dure en moyenne 2 a 3 heures sans résultat ni prise de decision.Mon problème perciste que faire.Comment je peux prouver que mon débit est mauvais?
Merci à tous.
Jérome