samy1805
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Modifié par samy1805 le 7/02/2013 à 00:25
Bonjour, les amis je vous sollicite parce que je ne ses plus quoi faire.
je vous explique j'ai acheter un Galaxy s3 en juin 2012 sur free.fr il a bien fonctionner pendant 1 mois puis il a commencer a redémarrer par lui même j'ai essayer de faire des mise a jour mais rien a faire il redémarrais a chaque fois que j'utilisais internet ou une appli j'ai donc décider de l'envoyer au sav allopsm 25 jours plus tard dans le rapport d'intervention il me dise que il ont fait une RNL remise a niveau logicielle .
Le lendemain il me refais la même chose je décide de le renvoyer encore une fois , 25jours plus tard il me dise que il y a aucun problème comme si javait menti sur le problème il me dise que cela vient soit de la carte sd soit de la puce.
Je n'ai pas de SD je décide d' appelé free il me dise que ses impossible que une puce fasse redémarré un téléphone.
donc j'ai envoyer un mail au service consommateur en expliquant ma situation il m'ont envoyer un courrier disant que il ne pouvait pas m'échanger mon téléphone et ni me rembourser et qu'il fallait voir avec mon opérateur .
et un jour je jouais il a carrément buguer l'image ses figer j'ai décider de le redémarrer et il a recommencer a redémarrer j'ai décider de réinitialiser les paramètre usine puis il a commencer a mètre le logo android et la barre de progression et il redémarras en boucle je l'ai re ramener au sav et hier je l'ai est appeler et il m'ont dit que le téléphone a été rooter et la carte mere est morte il m'ont dit de payer 160€ pour le réparer ou payer 20€ pour le retirer. je suis vraiment dans une impasse car je ne l'ai pas rooter je l'ai laisser d'origine .