Achat meubles par internet chez USINE DECO jamais livrés

euromur Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis Octobre 2012, j'ai été débite sur mon compte de l'intégralité du prix de mon canapé : 894,18 € ...et je n'ai jamais été livrée ...LE COMBLE EST QUE USINE DECO PROPOSE TOUJOURS LE MÊME CANAPE A LA VENTE AVEC UNE POSSIBILITÉ DE LIVRAISON SOUS 48 h !!!!!!!......

J'ai écrit à plusieurs reprises pour AUCUN RESULTAT ! (...) ?

Je pense qu'il faut en effet déposer une plainte collective contre cette société , quelqu'un pourrait il m'aider ?



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2 réponses

Réponse 1 / 2
euromur Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Commande No 100218 , j'avais oublié de préciser !
0
Réponse 2 / 2
Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 500
 
Bonjour..
les 'plaintes collectives' (Class Action..) n'existent pas en France..

1- Déclaration du litige à FIANET...
2- Informe ta DDPP (Ils ont déjà un monceau de 'plaintes'..)
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
3- Si tjrs pas de résultat passe à ceci:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26908494-usinedeco-remboursement-commande-87507#1

Tu peux aller directement à la solution 3... Ou tout faire en parallèle.. A ton choix..
A+
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