Quel est le lien de l'étiquette retour pour mon matériel Free ?
Résolu
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37 réponses
Merci aux personnes qui prennent la peine d'aider les autres de leur conseil, vraiment Merci ! ! !
Bon moi je galère pour joindre le numéro ( 45c la minute!) et ça dit de rappeler ultérieurement, mais je ne
désespère pas...
Bon moi je galère pour joindre le numéro ( 45c la minute!) et ça dit de rappeler ultérieurement, mais je ne
désespère pas...
Impossible de joindre ce numéro! J’ai fais une demande par Messenger et 2 mails m’ont été envoyé avec des liens qui ne sont plus actifs! J’ai résilié mon abonnement le 19/12. A ce jour je n’arrive pas à obtenir l’étiquette retour.
Bonjour, mon expérience aujourd'hui : 0892135161 choix 2. L'opérateur indique m'envoyer la procédure par mail, essai sur deux adresses mail différentes. rien n'a été reçu. Je n'ai pas eu la patience de continuer jusqu'à ce qu'il me dise j'ai réessayé. Normalement le mail aurait du être reçu au moins sur une des adresse, c'est donc qu'il ne l'a pas envoyé.
Comme le procédé de dialogue utilisé est très lent (tout est épellé très lentement) sans doute est-ce la stratégie de faire patienter jusqu'à un REEL envoi du courier (attente de la réception) pour facturer un max sur l'appele téléphonique.
Free ne mérite absolument pas d'être recommandé sur de tels procédés ! ! ! ! ! ! !
Comme le procédé de dialogue utilisé est très lent (tout est épellé très lentement) sans doute est-ce la stratégie de faire patienter jusqu'à un REEL envoi du courier (attente de la réception) pour facturer un max sur l'appele téléphonique.
Free ne mérite absolument pas d'être recommandé sur de tels procédés ! ! ! ! ! ! !
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Je confirme que le bon numéro pour régler les problèmes c'est : 08 92 13 51 61.
Par contre, pour le retour de matériel : J'ai bien renvoyé tout l'équipement.
Maintenant Free me demande du matériel datant de 2009 (Modem ADSL V5).
Après plusieurs déménagements, je n'ai pas retrouvé ce matériel et je trouve très peu commercial de me facturer un matériel complètement obsolète.
Le contentieux date de début février 2019. Toujours pas réglé.
En se comportant ainsi, Free coulera. Pas tout de suite, mais c'est inévitable.
On ne peut pas maltraiter le consommateur trop longtemps. Surtout quand il n'y a pas de monopole ...ou d'entente entre les opérateurs
Par contre, pour le retour de matériel : J'ai bien renvoyé tout l'équipement.
Maintenant Free me demande du matériel datant de 2009 (Modem ADSL V5).
Après plusieurs déménagements, je n'ai pas retrouvé ce matériel et je trouve très peu commercial de me facturer un matériel complètement obsolète.
Le contentieux date de début février 2019. Toujours pas réglé.
En se comportant ainsi, Free coulera. Pas tout de suite, mais c'est inévitable.
On ne peut pas maltraiter le consommateur trop longtemps. Surtout quand il n'y a pas de monopole ...ou d'entente entre les opérateurs
J'ai résilié par courrier mon abonnement Free, mais c'est une galère pour recevoir les étiquettes que je dois coller sur le coli contenant le matériel à déposer dans un relais Free
C'est inadmissible de rencontrer ces problèmes pour retourner les appareils
C'est inadmissible de rencontrer ces problèmes pour retourner les appareils
Bonsoir. Adresse confirmée ce jour par FREE. envoie de la lettre résiliation à EVRY. Par contre pour ce qui est de l'envoi du matériel c'est à BONDOUFLE ?
piedplat
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3 juillet 2019
28 mai 2019 à 17:29
28 mai 2019 à 17:29
bonjour
avec free, ils vont me rembourser 10 euros , j'ai rouspété comme tout ils m'ont offerts des chaines à voir sur l'ordi que je n'ai pas vues - depuis, la télé marche très bien car j'ai dit que j'allais renvoyé le matos.
Maintenant ça marche !
avec free, ils vont me rembourser 10 euros , j'ai rouspété comme tout ils m'ont offerts des chaines à voir sur l'ordi que je n'ai pas vues - depuis, la télé marche très bien car j'ai dit que j'allais renvoyé le matos.
Maintenant ça marche !
piedplat
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28 mai 2019 à 17:31
28 mai 2019 à 17:31
j'ai envoyé une lettre normale par courrier et j'ai reçu une réponse !
Bonjour depuis peu de temps. l'adresse Où envoyer lettre de résiliation a changée. Kom par hasard. Voici nouvelle adresse communiquée par service free.
Free résiliation publidispatch. BP 400-90
91003 EVRY CEDEX.
prennent les clients free pour des imbéciles a part les traire.
Du coup 5,20 euros pour renvoyer 2eme lettre accusé de réception
Free résiliation publidispatch. BP 400-90
91003 EVRY CEDEX.
prennent les clients free pour des imbéciles a part les traire.
Du coup 5,20 euros pour renvoyer 2eme lettre accusé de réception
serait il possible que l on m envoie l etiquette pour renvoyer mon equipement free merci
Xileh
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Modifié le 3 juil. 2019 à 20:29
Modifié le 3 juil. 2019 à 20:29
Contacte Free.... là tu es sur le forum d'entraide informatique de CCM, qui ne peut pas se substituer à un FAI...
Et voir la réponse déjà donnée dans ce même sujet
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27062188-quel-est-le-lien-de-l-etiquette-retour-pour-mon-materiel-free#108
Et voir la réponse déjà donnée dans ce même sujet
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27062188-quel-est-le-lien-de-l-etiquette-retour-pour-mon-materiel-free#108
Pourriez vous m'envoyer l'étiquette de retour de ma box
Pierr10
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16 juil. 2019 à 15:17
16 juil. 2019 à 15:17
Bonjour,
Adressez-vous à Free.
Et n'oubliez pas que les formules habituelles de politesse (Bonjour, S'il vous plaît, Merci) vous donnent de meilleures chances d'obtenir satisfaction.
Adressez-vous à Free.
Et n'oubliez pas que les formules habituelles de politesse (Bonjour, S'il vous plaît, Merci) vous donnent de meilleures chances d'obtenir satisfaction.
pouvez vous m'envoyer le formulaire de retour du materiel free
Pierr10
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24 juil. 2019 à 11:08
24 juil. 2019 à 11:08
Salut !
C'est une plaisanterie ! Voyez le message 152.
C'est une plaisanterie ! Voyez le message 152.
brj suite a ma résiliation je voudrais renvoyer la free box et je demande un imprimé pour coller sur le carton de ma free box
Afrikarnak
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23 oct. 2019 à 11:45
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Voir avec FREE...
bonsoir
pouvez vous m'envoye un bon de retour
pour le matériel
MERCI
pouvez vous m'envoye un bon de retour
pour le matériel
MERCI
Afrikarnak
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23 oct. 2019 à 18:06
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Voir avec FREE..
