Galaxy Ace GT-S5830

Fermé
lucile1961 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 8 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2018 - 25 janv. 2013 à 19:32
Bonjour,

Mon portable Samsung Ace GT-S5830 Version Android : 2.3.6
a un problème de réception d'appel

Lorsque je reçois un appel , un message d'erreur apparaît:

" Désolé! Le processus.com.android.phone a été arrété de manière innattendue.Réessayer"

Et ne peux plus recevoir les appels

J'ai déjà fait pleins de nettoyage avec des assistants , sorti carte sim, remis carte sim
enlever des applications,
Mis à jour version sur Kies chargé sur mon Ordi

Rien n'y fait !
Il semblerait que ce soit une appli de sonneries qui m'a bloqué ou alors Avast
J'ai enlevé ces 2 applis mais rien n'y fait

Est'ce que quelqu'un a eu le même problème?
Que dois-je faire pour réparer le processus Android?

Merci pour toutes réponses,
Cordialement,
Lucile
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