Problème d'antivirus

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Bonjour,
j'ai acheté avira antivir 2012 mais le sablié saute et mon parapluie reste fermé
quand je clic sur avira depuis mon bureu le pc me dis que 2 services ne fonctionnent
pas . je pense qu'il y a une incompatibilité avec un autre virus de windows cordialement