Prise en main de mon pc

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mélodie improvisée Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 2 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2013 - Modifié par mélodie improvisée le 2/01/2013 à 21:19
Bonjour,
lorsque je me suis connectée sur mon pc portable, qqn a pris en main mon ordi à distance en fermant mes recherches et en m'insultant sur le moteur de recherche, que faire?
Je ne suis pas une experte! cela m'a bcp déstabilisée!
je n'ai pas vu de virus, ni de logiciel suspect!
je n'arrive pas non plus à changer mon mot de passe sur mon compte mail
merci de me donner des conseils
je vous remercie d'avance
cordialement



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