Pas remboursement, avoir invalide apres retour cde RueDuCommerce

tarka Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2012 - 30 déc. 2012 à 19:10
Je n'ai pas eu le remboursement du retour de ma commande du 13 Juillet 2011
mais un avoir de 289 euros qui a ete refuse par rue du commerce lors de la commande
suivante concernant un ordinateur portable et donc mon compte bancaire
via ma carte bleue a ete entierement debite sans beneficier de cet avoir.....

Et encore aujourdh'ui je n'arrive toujours pas a utiliser cet avoir qui est refuse
pour l'achat d'un GPS.

Je rappelle que Rue du Commerce s'engage lors du passage de toute commande sur
internet de rembourser tout achat :
<Rue du Commerce vous offre :
Satisfait ou remboursé pendant 15 jours + Remboursement de la différence>

Je que moi meme et mon fils sommes des clients fideles et avons toujours
ete dans le passe satisfaits des services de rue du commerce.

Donc j'aimerais savoir que faire pour regulariser ce probleme avant
de transmettre ce litige a la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.