A420A duo problème de réveil impossible à désactiver sur combiné

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Bonjour,

j'ai toujours mon problème de réveil qui sonne tous les jours à "MINUIT" ça devient insupportable. Je n'arrive pas à le désactiver et la notice ne donne aucun renseignement à ce sujet (elle donne seulement la façon de l'activer ce que je n'ai JAMAIS fait) seul le combiné n° 2 indique que le réveil est activé, la base indique bien la date. Que dois-je faire ? je vous ai déjà adressé un mail auquel vous avez répondu mais j'attends encore la solution à mon problème. Merci de votre réponse.