guillaume1504
Messages postés40Date d'inscriptiondimanche 13 février 2011StatutMembreDernière intervention21 mars 2020
-
11 déc. 2012 à 19:01
Bonjour,
J'ai souscris il y a un mois de cela a un abonnement free pour la fibre optique. Ayant le boitier déja installé à mon domicile, Free m'appelle en me disant qu'il faut qu'un technicien passe pour installé le boitier je leur dis alors que je l'ai et le communique le numéro du boitier. 3 semaines passes et pas d'avancement sur mon suivi internet je décide de les appelé. Il me redise qu'un technicien doit passé pour installé le boitier ... apparemment ils ont du mal a enregistrer le fait que j'ai déja le boitier. La ils me disent qu'il faut attendre la validation au niveau du centre optique. 1 mois passe toujours pas plus avancé... Je les rappel, apparemment le probleme serait due au fait que ma résidence dispose de 2 entrées avec donc 2 adresses différentes. Nous corrigeons l'erreur, ils me disent de patienter que je vais recevoir la box, Voyant l'avancement sur internet au point mort ... je les rappels. Cette fois ci je ne suis plus éligible a la fibre optique o_O l'ancien locataire utilisait la fibre juste avant moi et je ne serait plus éligible ? est ce possible ?