HP phoenix recovery

Fermé
Zai - 10 déc. 2012 à 21:13
Bonjour,
Je dispose d'un PC HP Phoenix sous windows 7 et ayant accumulé pas mal de désordre dessus je voulais faire sa première restauration. Je passe donc par le gestionnaire de récupération celui ci éteint l'ordinateur afin de lancé le logiciel de recovery. Le fond d'écran identique à celui de l'installation s'affiche et au bout de trois quatre secondes un message d'erreur s'affiche disant que le logiciel n'arrive pas à démarrer et que l'ordinateur va s'éteindre. Je n'ai pas la moindre idée du pourquoi du comment et la restauration devient urgente je ne sais donc pas comment faire...



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