Impossible de supprimer snap.do

Fermé

ping45 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2012 - 9 déc. 2012 à 19:17
nuji - 24 déc. 2013 à 17:06

Bonjour, j'essaye de supprimer ce virus mais je n'y arrive pas tout seul alors je viens chercher votre aide. j'utilise mozilla firefox et avant j'avais google comme moteur de recherche et maintenant j'ai snap.do et impossible de m'en débarrasser. cela fait 1 mois que je l'ai. merci de votre aide

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90 réponses

Réponse 41 / 90

SlyK Messages postés 854 Date d'inscription vendredi 11 mars 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 octobre 2014 147
16 déc. 2012 à 19:46

Re !

Fais ce qui est écrit ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26640360-impossible-de-supprimer-snap-do?page=2#74

Soit, lance OTL et fais ce qui est écrit dans la démarche.

@+

Réponse 42 / 90

ping45
16 déc. 2012 à 21:20

voici, les rapports,

Réponse 43 / 90

ping45
16 déc. 2012 à 21:27

je n'arrive pas a envoyer les rapports, cela memet " le titre pas renseigné"????????????

Réponse 44 / 90

SlyK Messages postés 854 Date d'inscription vendredi 11 mars 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 octobre 2014 147
16 déc. 2012 à 21:50

Re !

Héberges-tu les rapports comme demandé à la fin de la démarche ?

@+

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 45 / 90

ping45
16 déc. 2012 à 22:07

http://cjoint.com/?BLqweT2AxEF

http://cjoint.com/?BLqwhnHhdvv

Réponse 46 / 90

SlyK Messages postés 854 Date d'inscription vendredi 11 mars 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 octobre 2014 147
Modifié par SlyK le 16/12/2012 à 22:42

Re !

Désinstalle les programmes suivants :

- Software Update Helper  
- SweetIM for Messenger 3.7  
- Internet Explorer Toolbar 4.6 by SweetPacks  
- Boxore Client  
- Favorit  
- Akamai NetSession Interface Service  
- Google Toolbar for Internet Explorer

Ce script n'est valable que pour ce système, l'utiliser sur un autre ordinateur pourrait causer des problèmes.
Lorsque la correction commence, tous les processus en cours d'exécution vont être stoppés ce qui peut provoquer la perte momentanée du Bureau et des icônes. Ils reviendront au démarrage.

Copie les lignes présentent dans ce fichier : https://dl.dropbox.com/u/106469412/Script/OTL/ping45_20121216.txt

Puis fait ceci OTL : Script

Héberge moi ces fichiers :

- C:\Users\philippe\AppData\Roaming\inst.exe  
- C:\Users\philippe\AppData\Roaming\quickzip51.msi

Réponse 47 / 90

ping45
16 déc. 2012 à 23:26

otl, a arrrèté de fonctionné en plein milieu , il faut que je refasse l'opération?

Réponse 48 / 90

SlyK Messages postés 854 Date d'inscription vendredi 11 mars 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 octobre 2014 147
Modifié par SlyK le 17/12/2012 à 00:15

Re !

Est-ce qu'il y a un rapport dans C:\_OTL ?
J'ai changé le script, refait la démarche.

@+

Réponse 49 / 90

ping45
17 déc. 2012 à 20:43

voilà le rapport,

http://cjoint.com/?BLruPtPsiA8

Héberge moi ces fichiers :

- C:\Users\philippe\AppData\Roaming\inst.exe
- C:\Users\philippe\AppData\Roaming\quickzip51.msi

cela veut dire quoi?

Réponse 50 / 90

SlyK Messages postés 854 Date d'inscription vendredi 11 mars 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 octobre 2014 147
18 déc. 2012 à 08:22

Re !

Crée une archive .zip avec ces fichiers et fais ceci : Héberger ses documents gratuitement

@+

Réponse 51 / 90

ping45
18 déc. 2012 à 22:13

salut, excuse moi mais je ne comprend toujours pas "crée une archive.zip" des deux fichiers que tu m'a fais parvenir!!!!!!!!!!!..........après il faut que je les héberge dans cjoint, ok

Réponse 52 / 90

SlyK Messages postés 854 Date d'inscription vendredi 11 mars 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 octobre 2014 147
19 déc. 2012 à 08:39

Re !

Regarde ceci : Création d'une archive ZIP avec Vista

@+

Réponse 53 / 90

ping45
19 déc. 2012 à 14:54

j'ai créé fichier zip et je les ai hébergé,

http://cjoint.com/?BLtoW6NTeJK
http://cjoint.com/?BLtoYLrsRxF
http://cjoint.com/?BLto0R1sshw

ensuite, je fais quoi?...

Réponse 54 / 90

SlyK Messages postés 854 Date d'inscription vendredi 11 mars 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 octobre 2014 147
19 déc. 2012 à 15:01

Re !

Il faut faire une archive ZIP avec les fichiers que je t'ai demandé d'héberger.

Soit :

- C:\Users\philippe\AppData\Roaming\inst.exe 
- C:\Users\philippe\AppData\Roaming\quickzip51.msi

Réponse 55 / 90

ping45
19 déc. 2012 à 15:13

là je suis perdu, je n'arrive pas à trouver tes fichiers, à les sélectionner pour les archiver.
moi j'ai cherché dans recherche windows et je les ai compressé.
ce n'est visiblement pas çà!!!!!!

Réponse 56 / 90

SlyK Messages postés 854 Date d'inscription vendredi 11 mars 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 octobre 2014 147
19 déc. 2012 à 15:16

Re !

Si tu ne trouves pas les fichiers que j'ai demandé fais ceci : Afficher les données cachées / données systèmes

@+

Réponse 57 / 90

ping45
19 déc. 2012 à 15:27

les fichiers que tu veux que je zip c'est otl et zhpdiag non? parce que je vois que çà!!!!!!!!!!

Réponse 58 / 90

SlyK Messages postés 854 Date d'inscription vendredi 11 mars 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 octobre 2014 147
19 déc. 2012 à 15:30

Re !

Non ce n'est pas ceux là.

Je te les redonne encore une fois...

- C:\Users\philippe\AppData\Roaming\inst.exe 
- C:\Users\philippe\AppData\Roaming\quickzip51.msi

Réponse 59 / 90

ping45
19 déc. 2012 à 15:52

http://cjoint.com/?BLtpV63fpGt
http://cjoint.com/?BLtpYQK8Fr7

donc j'ai trouvé fichiers inst et quickzip, c'est bien cela?

Réponse 60 / 90

SlyK Messages postés 854 Date d'inscription vendredi 11 mars 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 octobre 2014 147
22 déc. 2012 à 22:56

Re !

Mon message n'est pas passé, il a du être bridé suite au lien que j'ai donné...
Les fichiers ont été supprimé de cjoint.

Utilise plutôt cet hébergeur (je te laisse faire une recherche google pour trouver le lien ) : send*space

@+

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