Problème de connexion à Internet

Fermé
N. - 27 nov. 2012 à 17:11
Bonjour,

J'ai un ordinateur portable Windows Vista . Depuis quelques jours, il refuse de se connecter à Internet . Je suis allé voir dans Démarrer , puis dans Réseau et ensuite dans Centre Réseau et Partage . La, je vois que la connexion réseau est désactivé . Je clique sur Activer, puis sur Appliquer . Une fenêtre s.ouvre me demandant si j'accepte ou non . Je clique sur Accepter et j'attends . Une heure passe et lorsque je vérifie, la connexion réseau n'est toujours pas activé!
L'ordinateur a été prête à des connaisseurs en informatique. Le diagnostic : l'ordinateur à des virus qui empêchent la connexion à Internet . Pour pouvoir se connecter à Internet, il faut réformater l'ordinateur .
Je précise que c'est une connection à Internet sans fil .

Connaissez-vous un moyen pour rétablir la connexion à Internet sans réformater l'ordinateur?

Merci d'avance .

N.