Fred09
Messages postés1Date d'inscriptiondimanche 25 novembre 2012StatutMembreDernière intervention25 novembre 2012
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25 nov. 2012 à 09:52
Bonjour,
Ayant perdu mon MDP service client Cdiscount ,je remplis mon adresse mail afin de le réinitialiser ,j'attends ..... Depuis 3mois pas de mail retour Après .contact téléphonique pour récupérer la facture d'un portable HP PROBOK sous garantie,on me répond que va me l'expédier sous 5 jours par la "poste" car pas possible par mail???Pourquoi pas par les cigognes?alors qu'ils se disent les champions d'achats en ligne.
Deux semaines ,rien ,re contact téléphonique (je vous fais grâce des attentes en numéro surtaxé) pour vous dire de ré initialiser votre mot de passe !!Une incapable qui ne comprend rien ou qui fais semblant elle ne peut accéder à l'historique de mes achats ,le ton monte .Un autre téléconseiller lui , miracle y parvient ! et me promet de m'expédier ma facture par mail aussitôt mais 48h après ,toujours rien.
La facture est nécessaire pour valider la garantie (qui va expirer)auprès de HP sav ,mais impossible d'obtenir le moindre document de CDiscount leur plateforme téléphonique "délocalisée"vous balade ,fais perdre votre temps ,et surtout vous énerve par leur mensonges (ils se foutent de vous poliment en vous assurant de leur intérêt pour votre problème ) et leur incompétence .
Marre de ces plateforme qui ne prennent pour des abrutis avec le sourire uniquement pour faire tourner les compteurs .Plus jamais d'achat sur les sites sans SAV et surtout incompétent .