Adresse mail Origin ou / et Electronic Arts?

Fermé
Lay - 21 nov. 2012 à 18:00
Bonjour
Avant Hier , le site Origin (electronic arts) ma prélevé une somme sur mon compte alors que la commande correspondant à cette somme avait clairement été annulée . J'essaye donc de les joindre par téléphone depuis hier matin . Ce midi j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un , et des que j'ai commencé à expliquer qu'il s'agissait d'argent , la communicztion à été mystérieusement interrompue et depuis impossible de les joindre.
Étant étudiante et payant seule mes études vous comprenez bien qu'il est urgent pour moi de récupérer cet argent
Ma question est donc simple , ont ils une adresse email ? Je suis tellement remontée que je suis à deux doigts d'aller avec tous les papiers prouvant l'annulation de la commande porter plainte . Mais avant d'en arriver la j'aimerais exploiter toites les solutions mais il semble bien qu'en dehors du téléphone il y en ai pas d'autres ...
Je vous remercie par avance