Probleme d'installation d'une imprimente canon iR2020

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mapouka Messages postés 23 Date d'inscription lundi 8 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2018 - 17 nov. 2012 à 22:04
Bonjour a tout le monde,
j'ai un probleme sur l'installation d'une impriment canon iR2020 qui me depasse depuis deux semaines deja le voici:

j'ai Windows XP sp2 et sp3 et j'ai connecte mon imprimente a mon ordinateur par le biais d'un cable USB puisque la carte reseau est trop couteux pour l'entreprise ou je travail. je suivis pas a pas toute la procedure d'installation decrit dans le manuel fournit avec l"imprimente a savoir

1 Insérez le CD-ROM du pilote d'imprimante dans le lecteur de CD-ROM.

2 Cliquez deux fois sur l'icône [Poste de travail] ? sur l'icône du lecteur
de CD-ROM.

3 Cliquez deux fois sur les dossiers suivants : [PCL] ? [francais].

4 Cliquez ensuite deux fois sur l'icône [Setup.exe] pour commencer le
processus d'installation.

5 Dans la première boîte de dialogue de l'assistant d'installation du
pilote d'imprimante, cliquez sur le bouton [Suivant] ? suivez les
instructions qui apparaissent à l'écran.
La boîte de dialogue [Accord de licence du pilote d'imprimante] s'affiche.

6 Lisez attentivement l'accord de licence du pilote d'imprimante. Si vous
en acceptez les termes, sélectionnez l'option [J'accepte les termes du
contrat de licence.] ? cliquez sur [Suivant].

7 Sélectionnez [Définir manuellement un port pour l'installation] ?

Sélectionnez [Utiliser la connexion USB pour l'installation de
l'imprimante] ? sélectionnez [Pilote d'imprimante PCL5e/5c] ou
[Pilote d'imprimante PCL6] ? cliquez sur le bouton [Suivant].
REMARQUE
En fonction de l'imprimante utilisée, cette boîte de dialogue peut ne pas s'afficher. Si tel est le
cas, passez directement à l'étape 9.

9 Cliquez sur [Oui] dans la boîte de message qui s'affiche pour
poursuivre.
La copie des fichiers est lancée.

10 Lorsque le message suivant apparaît, une fois les fichiers copiés,
connectez le câble USB, puis mettez l'imprimante sous tension.
1et semble bien se passer jusqu'a ce ke a la fin je recois ce message qui selon moi est la cause de mon probleme: ''IMPOSSIBLE DE RECONNAITRE LA CONNEXION USB'' et quand je lance une page de test rien ne sort meme quand je lance expressement une impression le compteur de l'impriment reste toujour a meme si son lcone me montre qu"elle est en ligne

Aidez moi je vous en pris