Rue du Commerce ARNAQUE

judukh Messages postés 1 Date d'inscription mardi 13 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2012 - 14 nov. 2012 à 18:51
On a acheté un ordinateur Dell reconditionné sur rue du commerce, mais mauvaise surprise. L'ordinateur étant impossible a allumer. On a tout dabord appelé le service client rue du commerce qui nous a donné le numéro de Dell pour voir avec eux l'état de la panne, en nous promettant un échange si rien ne pouvait être fait par la société Dell. Dell nous a répondu qu'il était en panne et impossible a réparer, de plus qu'il n'a pas était reconditionné chez eux. Ensuite nous avons rappelé rue du commerce pour leur expliquer, l'échange n'était plus possible, ils nous ont demandé de payer les frais de renvoi à notre charge(60 euros)le prix de l'ordi acheté. Et que l'ordi partiré en réparation sous 4-8 semaine sans garantie qu'il remarche par la suite. De plus impossible d'avoir un médiateur, ni un responsable. Les télé conseillé se sont moqué de nous, c'est une arnaque ils envoient des ordi en panne et encaissent l'argent sans problème. N'achetez plus sur ce site!