Mon disque portable Verbatim a des secteurs défectueux...

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Hugo1949 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2012 - 11 nov. 2012 à 22:22
PLAINTE VERBATIM

via Comment ça marche - Poser une question



11 novembre 2012

Bonjour,

J'ai acheté un disque portable Verbatim il y a un an. Dernièrement il a eu comme problème de causer des difficultés lors de la mise en marche de mon ordi. Mon technicien m'a dit qu'il y avait des secteurs défectueux.

Bureau en Gros, là où je l'ai acheté m'a conseille de téléphoner directement à la compagnie Vibratim. J'ai donc téléphoné mais on ne donne pas de services en français. Je ne suis pas bilingue... Très mauvais services!

Mon technicien a donc téléphone 3 fois à Verbatim. On lui dit qu'on va lui envoyer un courrier pour s'avoir comment procéder. On lui a dit qu'on est prêt à m'envoyer un nouveau disque portable avant que je leur envoie l'ancien. Il n'a pas reçu de courriel...

Comment puis-je porter plainte?

En vous remerciant!

Huguette Filiatrault
filiatraulthugo@yahoo.ca