Récupération impossible du mot de passe sur ebay

Fermé
rosy28 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 6 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2012 - 6 nov. 2012 à 00:15
Bonjour,

je suis un peu embétée, j'ai un compte ebay et j'ai malencontreusement oublié mon mot de passe, j'ai donc essayé plusieurs mots de passe différents puis essayé plusieurs réponses à la question secrète jusqu'à ce qu'il soit affiché "Vous avez dépassé le nombre maximum de tentatives de confirmation d'identité autorisées"
Ensuite normalement il faut cocher le numéro de tél ou en mettre un nouveau pour que ebay appelle et nous communique un code à 4 chiffres sauf que lorsque j'ai tout coché et que je clique sur continuer il me bascule sur le service client! qui ne m'aide pas du tout!

est-ce que c'est déja arrivé à quelqu'un et si oui comment avez vous pu vous en sortir?

merci d'avance