Repondre a un litige sur ebay

Fermé
dagdag0511 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 18 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2012 - 18 oct. 2012 à 07:40
Bonjour,

c la première fois que je met en enchère un objet sur ebay,
Je viens d avoir un litige avec un acheteur allemand , il me demande l envoi de l objet que j ai perdu 1 jour après la fin de cette enchère,
j ai demande a cet acheteur allemend d annuler la transaction, il n etait pas convaincu que je l ai perdu et il a insiste a payer, entre temps la transaction sur mon compte vendeur été en cours , j ai supprimer mon adresse paypal sur ebay et malgré ca la transaction a été valide sur mon compte vendeur ebay mais elle n est pas présente sur mon compte Paypal.
A ce moment la l acheteur a ouvert un litige pour objet non reçu
que doit-je faire en sachant que si je veux répondre au litige je passe sur ebay en allemand,
c quoi le choix le plus pratique a faire avant la clôture du litige? doit-je répondre ou bien laisser le litige se fermer en sachant que je n ai rien reçu sur Paypal? est-ce que j aurais des problèmes par la suites?
Merci