Blocage écran "ce programme ne peut pas afficher la page web"

Fermé
nelps Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 11 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2012 - 11 oct. 2012 à 13:48
Bonjour à tous,

Je fais appel à vous amis experts car mon ordinateur est bloqué.

Alors que je naviguais sur un site streaming, mon ordi s'est bloqué sur une page blanche affichant le message suivant:
"ce programme ne peut pas afficher la page web"

Depuis impossible de me servir de mon ordinateur, à chaque fois que je l'allume mon bureau s'affiche correctement pendant quelques secondes puis cette page revient en plein écran ( et sans que je cherche à aller sur internet) sans que je puisse en sortir ou la fermer grâce au gestionnaire de tâche.
J'ai l'impression pourtant que mon ordinateur marche j'entends le signal que mon antivirus (avast) démarre derrière la page.

Je pense qu'il s'agit là d'un virus.

Je suis novice mais je suis quand même arrivée à démarrer en mode sans échec (sisi!) et à lancer un scan (rapide) avec avast qui n'a rien trouvé.

Si c'est déjà arrivé à qqun et que vous ayez une idée, help me please!

MERCI D'AVANCE A VOUS