Impossible de démarrer un netbook acer

Fermé
MisTer KaliMan Messages postés 12 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2012 - 27 sept. 2012 à 19:33
Bonjour à tous,

Un collègue m'a demander de regarder son netbook acer aspire one D255 qu'il croyais infecté, mais j'ai un gros soucis, je n'arrive pas à le démarrer.

Quand j'appuie sur le bouton power il ne charge pas tout le temps, et quand il charge le démarrage ne s'effectue pas.

J'ai essayer d'appuyer sur F9 pour avoir accès aux options de Windows, çà ne marche pas.
Alt + F10 non plus.
Je n'ai pas de CD de restauration.

De temps en temps j'arrive à un message ou il me demande si je veux démarrer windows normalement ou en mode de diagnostique de démarrage (recommandé) mais là çà charge mais au bout de quelques secondes, le PC reste figé sur la barre de chargement de windows.

Merci par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.