SAV rue du commerce

vir76 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 15 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2012 - 15 sept. 2012 à 10:06
Bonjour,

commande n°55 872 596

J'ai acheté un asus portable en 2011 chez RDC. Je 'ai envoyé en réparation ,(sous garantie), début juillet 2012. Il m'a été retourné environ 3 semaines plus tard. Sur le bon de retour figurait: " échange neuf". Dans le colis,surprise! Le meme ordinateur que j'avais envoyé, non réparé bien sur.
Deuxième bon de retour le 13/08 (en recommandé à mes frais comme le premier),je téléphone aujourd'hui 15 septembre a RDC, ils n'ont aucune nouvelle du pc et mettent en avant leur délai d'attente de huit semaines, ils me baladent. Quelle incompétence!